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为什么每天可以多睡一小时?这封信道出她的…

发布人: 菠菜导航 来源: 菠菜导航网站 发布时间: 2020-06-26 09:38

  6月14日,一封感谢信出现在西咸公交1141(未改编号前是X203)的微信便民群里,引来乘客纷纷应和:“你们辛苦了,应该给你们点赞!”“你们的服务值得称赞!”

  写感谢信的乘客叫席小娟,今年45岁,家住咸阳文林,在西咸新区秦汉新城一家公司上班。1141开通后,她从家到公司一趟直达,每天上下班能节约将近两个小时。“每天通过西咸公交号来安排出门时间,一分钟都不用多等,非常方便。”一年多来,席小娟对车长们都非常熟悉,她说,“虽然我记不住他们的名字,但上车时都会微笑打招呼,车长也会回应,感觉特别亲切。”

  “平时坐的1141,车长们都会等老人坐稳再开车,提醒老人车停稳了再下车,还好心提醒老人回去办个老年卡坐车就不要钱了。”席小娟与同事聊到这些事,决定一起给1141的车长们写封感谢信。“他平时也坐1141,对我说的都很赞同。”写完后,同事就将感谢信发到了1141便民服务群里。

  1141便民服务微信群是车长焦行行建的,就是为了方便群众。“1141途径4所医院,6所学校、老弱群体占比很大,我们开车时都非常小心。车上经常会有乘客遗失物品,我们会及时在群里问,然后跟失主约到哪个站点,让他们来取。”焦行行说,他的同事还捡到过十几万的欠条,上万元的现金与多张银行卡,都顺利找到了失主。

  不仅如此,1141公交车还充当过“救护车”。“去年有一次,一位母亲带孩子上了车,小孩不止,无法坐立,得赶紧送到医院。我立刻给领导报告,请求沿途不停靠,然后给车上乘客进行了解释。”最终以往需要20分钟的程,焦行行用了7分钟赶到,“医生说,孩子食物中毒已经出现肾积水,再晚来几分钟后果不堪设想。”

  “前几天,1141在行驶过程中发现有辆小轿车着火了,车长二话不说就提着灭火器下去帮忙。”谈起1141车长们的事迹,第二场站的服务主管邢燕林说,感谢信也记不清收了多少,“1141线的车长还给车里买了不少装饰,绿植、坐垫、书等。”

  6月17日,第一趟车开到终点后,焦行行查看车厢,发现有一件雨衣、一张学生卡落在车里。他便通过服务群与失主约定好下一趟返回时在某一站取回东西。然后,他走进调度室,开始清洗拖把、将车厢从头到尾拖干净,换上了新的垃圾袋,坐回驾驶位,拧动开关,了下一趟运营旅程。

  与此同时,西咸公交公司各条线的车长们也跟焦行行一样开始每天的工作。每一位车长都着安全、绿色、智慧、人文的品质服务,记住公司的旨:绿色智慧发展,创建人民满意公交,致力于大西安公交一体化发展,引导公交需求,实现出行理想。

  东郊上班十多年来,最开始每天从文林等唯一经过文林的6挤车到火车站,再倒16车去上班,来回上多出来的时间都不说,冬天冷,夏天热,破旧不堪的老爷车坐在车里真是,自从西咸新区开通了1141我的幸福日子来了,每天可以在家多睡将近一个小时,查着西咸行出门等车,算着时间点出门,也不用每天盲目的在站牌处翘首盼望的等着,现在基本上到站最多等一两分钟就会看到一抹清绿,那是你们驾着车,稳稳的驶来,看着你们黝黑但却充满笑意的脸庞,上到干净整洁的车厢,心里充满了对你们深深的与感激,我更知道这干净整洁的背后有着你们艰辛的付出!

  不论清晨黄昏,寒冬酷暑,晨曦初露时你们已经踏上征程,夜幕你们仍未停歇,你们有着严谨的工作作风和严格的工作要求,娴熟的驾驶技术,丰富的道经验,你们肩负着迎来送往,服务至上,乘客第一的服务,热忱的服务每一位乘客,在这次疫情严重的情况下我更是看到每次靠站你们都重复的,不厌其烦的给每一位乘客扫码,登记,你们身兼数职,但总是面带微笑,你们虽然没有园丁的伟大,但是你们为了生活,为了广大旅客的平安出行,早出晚归的忙碌,为自己的梦想,拼搏,奋斗,你们的双手紧握方向盘,牢牢把握人生的方向,你们的双眼时刻紧盯着前方,引领着我们奔向美好的未来……

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